Kan ik dienstencheques terugbetaald krijgen?
Bestelde dienstencheques kunnen worden terugbetaald of omgeruild. Er zijn een aantal uitzonderingen : cheques die vervallen zijn worden nooit terugbetaald ; cheques die in een vorig kalenderjaar werden aangekocht worden evenmin terugbetaald. Voor meer informatie hierover belt u GreenHouse op 0800/120 30 of contacteert u Sodexo op 02/547 54 95.
Mag ik de dienstencheques gebruiken voor het poetsen van het professionele gedeelte van mijn woning?
Neen, de dienstencheques zijn enkel bestemd voor het poetsen van de privé-woning. Wie als zelfstandige bij zijn zaak woont, kan dus enkel voor het woongedeelte dienstencheques gebruiken.
Fiscaal aftrekbaar
De aankoop van dienstencheques geeft u recht op een belastingvermindering van 30 % van de totale aankoopwaarde van de dienstencheques ( beperkt tot ca. 2.400 EUR (= ca350 cheques ) per echtgenoot of wettelijk samenwonende ). Cheques die gekocht worden aan 7,50 EUR per stuk kosten dus, na aftrek, 5,25 EUR. Sodexo stuurt hiertoe voor 1 april een fiscaal attest. Wie geen belastingen meer betaalt, kan met dit attest de fiscale tussenkomst opvragen bij het plaatselijke belastingkantoor.
Hoeveel dienstencheques kan ik bestellen ?
Iedere gebruiker kan per kalenderjaar maximaal 500 cheques aankopen. Per gezin zijn dat er maximaal 1000, ook als er meer dan 2 gebruikers in dat gezin zijn. Er zijn echter bepaalde categoriëen die tot 2000 cheques per jaar kunnen aankopen, bijvoorbeeld mensen met een handicap of een gehandicapt kind, sommige éénoudergezinnen, enz... Voor gedetailleerde informatie daarover contacteer je ons best op 0800/120 30.
Wat als ik mijn inschrijvingsnummer ben vergeten?
Dan neemt u best contact op met Sodexo op tel.nr 02/547 54 95. Om redenen van privacy kunnen wij geen klantengegevens opvragen.
Wat als ik door omstandigheden tijdelijk meer hulp wil, bijvoorbeeld door ziekte?
In eerste instantie kijken we of uw vaste huishoudhulp u eventueel meer kan helpen. Lukt dit niet, dan zoeken we een extra persoon voor u voor die periode dat u het moeilijk heeft.
Wat als ik de huishoudhulp een tijd wil onderbreken, bijvoorbeeld om te overwinteren in het buitenland?
Dan kunnen we spijtig genoeg uw plaats niet reserveren. We zoeken een nieuwe klant voor uw huishoudhulp en proberen u opnieuw te helpen van zodra u terug hulp wenst.
Wat als ik vaststel dat ik eigenlijk liever méér uren hulp wens?
Het is niet gemakkelijk om bijvoorbeeld een klant van 4 uur per week uit te breiden naar 8 uur per week. Toch zullen we ons uiterste best doen om in overleg met u en met onze medewerkers aan uw wensten tegemoet te komen
Welke werkzaamheden mogen de medewerkers van GreenHouse niet doen?
In het kader van de dienstencheques mogen enkel normale huishoudelijke taken worden verricht. Dus geen werkzaamheden die gevaarlijk of ongezond zijn, zoals het afwassen van plafonds, bij extreme temperaturen buiten werken,enz... Tuinonderhoud, klusjes en kinderopvang zijn streng verboden. Ook het schoonmaken van gemeenschappelijke delen van appartementsgebouwen is niet toegelaten.
Deze informatie is onder voorbehoud van wijzigingen
|